Via
Scoop.it –
Trendwatching
Retailers moeten zowel in de winkelstraat als online zeer zichtbaar zijn; flexibiliteit met trends is nodig >>> http://t.co/XKexOsqC… Het is een trend die nu al wat langer gaande is. Hoe gaat de traditionele retailer (lees winkeleigenaar) overleven in een tijd dat het internet ze op ieder aspect lijkt te overtreffen;
- een groter aanbod – een scherpere prijs
- steeds vaker ook een betere service
- gek genoeg steeds vaker ook een beter koopbeleving
Wat mij betreft ligt het behoorlijk voor de hand. Zorg ervoor dat je zowel online als offline goed bereikbaar bent,dat je shopping experience als prettig wordt ervaren en vooral dat je een crossmedia sausje gooit over je onderneming.
Klanten willen een aankoop beleving. Deze mag op internet best anders zijn dan in de fysieke winkel. Ga dus als winkeleigenaar niet proberen een gigantische voorraad in je winkel te leggen of stunten met prijzen, welke bij voorbad de kosten niet meer dekken. Gooi het juist over een andere boeg. Laat klanten bijvoorbeeld in de winkel de mooiste producten ‘ervaren’. Laat ze de producten gebruiken als onderdeel van een leuke workshop of geef ze de producten op proef mee naar huis. Misschien verkoopt u wel producten waar nog een leuke uitleg, training of proeverij aan vooraf kan gaan. Op die manier worden klanten niet alleen verbonden aan het product, maar nog beter, aan de winkel. Beste winkeleigenaar, heeft u al nagedacht over de mogelijkheid om mensen in uw fysieke winkel de producten online te laten bestellen die u niet direct fysiek op voorraad heeft?
Via www.retailnews.nl
No Comments 
